Grįžti į pagrindinį puslapį

Paslaugų Sąlygos

Šios sąlygos reglamentuoja IT NOVA MB (toliau – „Hostera", „mes", „mūsų") teikiamų hostingo paslaugų naudojimą. Užsakydami mūsų paslaugas, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Paslaugų aprašymas

Hostera teikia šias hostingo paslaugas:

• Shared Hosting: Bendras hostingas mažoms ir vidutinėms svetainėms
• VPS Serveriai: Virtualūs privatūs serveriai su pilnu kontroliu
• Dedikuoti Serveriai: Fiziniai serveriai su maksimaliu našumu
• Techninis Palaikymas: 24/7 techninė pagalba

1.2 Klientų reikalavimai

Mūsų paslaugomis gali naudotis:

• Pilnamečiai asmenys (18+ metų)
• Juridiniai asmenys
• Asmenys su teisės veikti galiojimu

2. Paslaugų užsakymas ir mokėjimas

2.1 Užsakymo tvarka

• Paslaugos užsakomos per mūsų svetainę arba el. paštu
• Užsakymas įsigalioja po mokėjimo patvirtinimo
• Mes pasiliekame teisę atmesti užsakymą

2.2 Mokėjimo sąlygos

• Paslaugos apmokestinamos iš anksto
• Priimame banko pavedimus ir kortelių mokėjimus
• Kainos nurodytos be PVM
• Mokėjimas atliekamas litais (EUR)

3. Paslaugų teikimas

3.1 Veikimo laikas

Mes siekiame užtikrinti:

• Shared Hosting: 99.9% veikimo laiką
• VPS Serveriai: 99.5% veikimo laiką
• Dedikuoti Serveriai: 99.8% veikimo laiką

3.2 Techninis palaikymas

• 24/7 techninė pagalba el. paštu
• Darbo dienomis telefonu 9:00-18:00
• Skubi pagalba kritinėms situacijoms
• Dokumentacija ir vadovai

4. Klientų pareigos

4.1 Teisės aktų laikymasis

Klientas įsipareigoja:

• Naudotis paslaugomis tik teisėms tikslams
• Neparduoti, neperduoti paslaugų trečiosioms šalims
• Nevioluoti autorių teisių ir kitų intelektinės nuosavybės teisių
• Nekurinti kenksmingo turinio

4.2 Draudžiamas turinys

Draudžiama naudoti mūsų paslaugas:

• Piratiniams programiniams įrankiams platinoti
• Neteisėtam turiniui saugoti
• Spam'ui siųsti
• DDoS atakoms organizuoti
• Kitoms nelegaliai veiklai

5. Atsakomybės apribojimas

5.1 Paslaugų teikėjo atsakomybė

• Mes atsakome už mūsų kontroliuojamus veiksnius
• Neatsakome už trečiųjų šalių veiksmus
• Maksimali atsakomybė - sumokėta už paslaugas suma
• Neatsakome už netiesioginius nuostolius

5.2 Kliento atsakomybė

• Klientas atsako už savo turinį
• Klientas atsako už savo veiksmus
• Klientas atsako už trečiųjų šalių veiksmus

6. Paslaugų nutraukimas

6.1 Nutraukimo priežastys

Mes galime nutraukti paslaugas:

• Pažeidžiant šias sąlygas
• Nesumokant už paslaugas
• Techninių problemų atveju
• Teisės aktų reikalavimu

6.2 Nutraukimo tvarka

• Pranešimas 30 dienų iš anksto
• Skubus nutraukimas kritiniais atvejais
• Duomenų grąžinimas 14 dienų
• Mokėjimo grąžinimas pagal sąlygas

7. Duomenų saugumas

7.1 Atsarginių kopijų darymas

• Automatinis atsarginių kopijų darymas
• Klientas atsakingas už savo duomenų saugumą
• Rekomenduojame papildomas kopijas

7.2 Duomenų apsauga

• SSL šifravimas
• Firewall apsauga
• DDoS apsauga
• Reguliarūs saugumo patikrinimai

8. Sąlygų keitimas

Mes pasiliekame teisę keisti šias sąlygas. Apie pakeitimus informuosime:

• El. paštu 30 dienų iš anksto
• Svetainėje su pakeitimų data
• Naudodamiesi paslaugomis po pakeitimų, jūs sutinkate su naujomis sąlygomis

9. Ginčų sprendimas

Ginčai sprendžiami:

• Pirmiausia derybų keliu
• Jei nesutariama - Lietuvos teismuose

10. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šias sąlygas, susisiekite:

• El. paštas: legal@hostera.lt
• Telefonas: +370 612 17830
• Adresas: IT NOVA MB, Įmonės kodas: 303180695